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山西:消費者投訴舉報電話統一為“12315”
2020-01-07 12:30   忻州在線·忻州日報 審核人:

記者從山西省市場監管局獲悉,從2020年1月起,山西省市場監管投訴舉報電話統一為“12315”,其他4條熱線全部停用。

據了解,從2020年開始,山西省各級市場監管部門將統一使用全國12315平臺接收、轉(督)辦、處置和反饋投訴舉報案件,12365(原質量監管)、12331(原食藥監管)、12358(原價格監督)、12330(知識產權保護)4條熱線全部停用,只保留“12315”這一特服號碼。一個號碼接收、一個平臺處理的“線上線下一體化”市場監管投訴舉報工作機制由此建立。

山西省市場監管局相關負責人表示,今后,消費者發現假冒偽劣商品(包括食品、藥品、保健品)、產品質量問題、價格欺詐、虛假廣告等違法行為,或個人合法消費權益、知識產權需要保護時,都可以通過撥打12315熱線進行投訴舉報。(據新華社)

(責任編輯:梁艷)

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