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交通銀行忻州分行各項工作亮點紛呈
2019-12-30 11:04   忻州日報 審核人:

本報訊 今年以來,交通銀行忻州分行緊緊圍繞全行經營理念,緊盯目標,持續發力,各項工作亮點紛呈。

主動上門服務老人入冬以來,交通銀行忻州分行想群眾之所想,急群眾之所急,積極組織人員上門為部分因年事較高或因病臥床等特殊原因無法到網點的老年客戶辦理社保卡激活業務。越是關乎民生、越是責無旁貸。自開展上門為老人激活社保卡活動以來,交通銀行忻州分行克服人員緊張、客戶交流有困難、行程艱難等問題,持續堅持“以客戶為中心”的理念,在合規的前提下充分展現銀行服務的“人性化”,按照制度標準為老人們解決需要,將優質服務送到客戶家中。截至目前,該行已累計上門為行動不便老人激活社保卡百余張,涉及五臺縣、定襄縣、原平市以及忻府區周邊鄉村。他們用實際行動踐行了交行用心、用愛服務的標準,讓交行的服務走出了廳堂,走到了客戶的身旁。

國際業務有效提升截至11月末,交通銀行忻州分行實現國際收支量1007.39萬美元,較去年同期增長80%,國際業務取得較好發展。今年以來,該行充分梳理全市海關進出口名單和國際收支名單,鎖定全市進出口大戶,實施名單制管理,按時定期走訪,積極尋找業務機會,不斷拓展國際業務新客戶,積極對接企業金融需求,加大業務產品運用深度和廣度,有效做大國際結算、貿易融資、結售匯等支柱業務,國際業務有效提升。

線上業務推廣見效今年以來,交通銀行忻州分行聚焦客戶體驗,積極提升服務普惠客戶的能力,推廣普惠金融線上業務成效顯著。

自交行上線普惠線上融資平臺以來,該行加大線上抵押貸、稅融通、優貸通三類線上產品的宣傳力度,充分調動廳堂人員、柜面人員以及客戶經理等崗位人員的積極性,通過廳堂宣傳、進企業、微信等多種渠道積極開展宣傳,提高企業和個體工商戶對產品的認知度。認真落實好“線上+線下”的業務模式,提前做好流程梳理,加快業務辦理進度,有效減少客戶往來銀行頻次,提高業務辦理效率,降低企業綜合融資成本,提高了小微客戶服務效率,截至11月末,該行線上抵押貸、稅融通、優貸通三類產品全部實現投放,相關業績在全省交行系統內排名靠前。(蔚一凡)

(責任編輯:盧相汀)

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